Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du présent site est :

ALBA STUDIO
SARL unipersonnelle au capital social de 1 000 €

Siège social :
7 rue de Serre
54000 Nancy
France

RCS Nancy B 989 219 159
SIREN : 989 219 159
SIRET : 989 219 159 00013

E-mail :
albane@studioalba.fr

Téléphone :
06 15 80 44 59

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

ALBA STUDIO veille à ne collecter que les données personnelles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Lors de l'utilisation du formulaire de contact présent sur le site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• - prénom ;
• - nom ;
• - adresse e-mail ;
• - numéro de téléphone ;
• - contenu du message envoyé.

Lorsque l'utilisateur accède aux services de réservation, crée un compte client, achète une prestation, réserve un cours ou souscrit un abonnement par l'intermédiaire de la plateforme de réservation utilisée par ALBA STUDIO, d'autres données peuvent être collectées et traitées dans le cadre de l'utilisation de ce service.

Les données effectivement collectées dépendent des services utilisés par l'utilisateur.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées directement par ALBA STUDIO peuvent notamment être utilisées afin de :

• - répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• - assurer le suivi des échanges avec les clients et prospects ;
• - fournir les informations demandées concernant ALBA STUDIO et ses prestations ;
• - gérer les demandes relatives aux prestations proposées ;
• - assurer la gestion de la relation client ;
• - respecter les obligations légales et réglementaires applicables à ALBA STUDIO.

Les données collectées dans le cadre de la réservation ou de l'achat de prestations peuvent également être nécessaires à la gestion des comptes clients, réservations, abonnements, paiements et facturation.

4. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Selon la nature du traitement concerné, le traitement des données personnelles repose notamment sur :

• - l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
• - l'intérêt légitime d'ALBA STUDIO à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer la gestion de sa relation avec ses clients et prospects ;
• - le respect des obligations légales et réglementaires auxquelles ALBA STUDIO est soumise ;
• - le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées à ALBA STUDIO et aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés par ALBA STUDIO, notamment les prestataires intervenant dans :

• - l'hébergement et le fonctionnement du site ;
• - l'envoi et la réception des messages issus du formulaire de contact ;
• - la réservation et la gestion des comptes clients ;
• - le paiement des prestations ;
• - la maintenance et la sécurité des services numériques.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans le cadre nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément à la réglementation applicable.

6. PLATEFORME DE RÉSERVATION ET SERVICES TIERS

Le site ALBA STUDIO peut permettre à l'utilisateur d'accéder à des services proposés par des prestataires tiers, notamment la plateforme utilisée pour la réservation des cours et la gestion de l'espace client.

Lorsqu'un utilisateur accède à ces services, certaines données personnelles peuvent être traitées directement par les prestataires concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux accords applicables avec ALBA STUDIO.

L'utilisateur est invité à consulter les informations relatives à la protection des données fournies par les services tiers qu'il utilise.

7. DURÉE DE CONSERVATION

ALBA STUDIO conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de ses obligations légales.

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec la personne concernée.

Lorsque certaines données doivent être conservées pour satisfaire à une obligation légale, comptable, fiscale ou pour permettre la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, elles peuvent être archivées pendant la durée légalement nécessaire.

ALBA STUDIO veille à ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site ou des services associés peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment par une décision d'adéquation ou par la mise en place de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

ALBA STUDIO met en œuvre les mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

10. DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), toute personne concernée peut, lorsque les conditions légales sont réunies, exercer les droits suivants :

• - droit d'accès à ses données personnelles ;
• - droit de rectification ;
• - droit à l'effacement ;
• - droit à la limitation du traitement ;
• - droit d'opposition ;
• - droit à la portabilité des données ;
• - droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et limitations prévues par la réglementation applicable.

11. EXERCICE DES DROITS

Pour exercer ses droits ou poser une question concernant le traitement de ses données personnelles, toute personne peut contacter ALBA STUDIO à l'adresse suivante :

albane@studioalba.fr

ou par courrier :

ALBA STUDIO
7 rue de Serre
54000 Nancy
France

Afin de protéger les données personnelles concernées, ALBA STUDIO pourra demander des informations complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur.

12. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté ALBA STUDIO, que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés, elle dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

13. COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement.

Le site affiche, dans sa section Contact, une carte interactive fournie par Google Maps (Google). Ce service est susceptible de déposer des cookies et de collecter certaines données de navigation. La carte n'est chargée qu'après une action volontaire de l'utilisateur : le clic sur le bouton « Afficher la carte Google Maps » vaut consentement au chargement de ce service. À défaut, la carte n'est pas chargée. Ce choix est mémorisé dans le navigateur de l'utilisateur.

Le site intègre également des modules de la plateforme de réservation Bsport (tarifs, planning, espace client). Le fonctionnement de ces modules relève de la plateforme Bsport ; pour toute information sur les cookies éventuellement utilisés par ces modules, l'utilisateur peut se référer à la politique de confidentialité de Bsport.

Si le site utilise des cookies ou traceurs non strictement nécessaires, notamment à des fins de mesure d'audience, de publicité, de personnalisation ou par l'intermédiaire de services tiers, ceux-ci sont utilisés conformément à la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, uniquement après recueil du consentement de l'utilisateur.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ALBA STUDIO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d'une évolution de ses services, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle accessible sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.